Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del responsable

DOMUS CONSULTING S.A.S., identificada con NIT 901.307.586-1, con domicilio principal en la ciudad de Barranquilla, Atlántico, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta y administra en desarrollo de sus actividades profesionales y a través de sus canales de atención y sitio web.

2. Objeto y alcance

En DOMUS CONSULTING S.A.S. reconocemos la importancia de proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, aliados, prospectos y demás personas que interactúan con la firma.

La presente Política establece los lineamientos aplicables a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia, conservación y, cuando corresponda, eliminación de datos personales.

El tratamiento se realizará de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen.

3. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la relación del titular con DOMUS CONSULTING S.A.S. y de los servicios solicitados, podremos recopilar, entre otros:

• Datos de identificación y contacto.
• Nombre, número de identificación, teléfono, correo electrónico y dirección.
• Información suministrada mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados por la firma.
• Información relacionada con solicitudes de servicios y relaciones contractuales o precontractuales.
• Información jurídica, contractual, financiera o inmobiliaria necesaria para la prestación de nuestros servicios.
• Documentos e información suministrados para la elaboración de estudios jurídicos, trámites inmobiliarios, constitución de garantías y demás servicios profesionales.
• Información necesaria para procesos de conocimiento de clientes, contrapartes y terceros, así como para consultas en listas de control y actividades de prevención de riesgos.
• Información técnica relacionada con la utilización de nuestro sitio web, cuando corresponda.

4. Finalidades del tratamiento

DOMUS CONSULTING S.A.S. podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información y requerimientos.
• Evaluar, gestionar y prestar los servicios jurídicos solicitados o contratados.
• Gestionar relaciones contractuales, precontractuales, comerciales y profesionales.
• Mantener comunicación con clientes, usuarios, prospectos, proveedores, aliados y demás terceros relacionados con la firma.
• Elaborar estudios, conceptos, documentos y demás actuaciones propias de los servicios jurídicos contratados.
• Realizar verificaciones de identidad, antecedentes y consultas en listas de control cuando resulten necesarias o procedentes.
• Desarrollar actividades de conocimiento de clientes y contrapartes y medidas relacionadas con la prevención del lavado de activos, financiación del terrorismo y demás riesgos asociados, cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales, contables y tributarias.
• Atender requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o de control cuando exista obligación legal de hacerlo.
• Gestionar peticiones, consultas, quejas, reclamos y solicitudes de los titulares.
• Administrar y mejorar nuestros procesos internos, servicios y canales digitales.
• Realizar análisis estadísticos y de utilización del sitio web.
• Enviar, previa autorización cuando sea requerida, información institucional, jurídica, académica o comercial relacionada con nuestros servicios, publicaciones, novedades, eventos y contenidos.

5. Autorización del titular

Cuando la legislación lo exija, DOMUS CONSULTING S.A.S. solicitará al titular autorización previa, expresa e informada para realizar el tratamiento de sus datos personales.

La autorización podrá obtenerse mediante documentos físicos, formularios electrónicos, mensajes de datos, aceptación mediante mecanismos digitales o cualquier otro medio que permita acreditar posteriormente su otorgamiento.

La información suministrada a DOMUS CONSULTING S.A.S. será utilizada exclusivamente para las finalidades informadas al titular y aquellas permitidas por la legislación aplicable.

6. Datos sensibles

DOMUS CONSULTING S.A.S. podrá llegar a conocer datos considerados sensibles cuando sean necesarios para la prestación de un servicio, el cumplimiento de una obligación legal o alguna de las demás circunstancias permitidas por la legislación.

Cuando su tratamiento requiera autorización, se informará al titular sobre el carácter sensible de los datos y se solicitará su autorización explícita. El titular no estará obligado a suministrar información sensible salvo cuando exista una obligación legal o resulte aplicable alguna de las excepciones previstas por la normativa.

7. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tratados por DOMUS CONSULTING S.A.S. tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando legalmente corresponda.
• Conocer el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Acceder gratuitamente a la información personal objeto de tratamiento.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando resulte legalmente procedente.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por posibles infracciones a las normas de protección de datos personales, una vez agotado el trámite correspondiente ante DOMUS CONSULTING S.A.S.
• Ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación colombiana.

8. Consultas y reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos, presentar consultas, solicitar actualizaciones o rectificaciones y formular reclamos relacionados con sus datos personales a través del siguiente canal:

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular, sus datos de contacto, una descripción clara de la solicitud y, cuando resulte necesario, los documentos que la soporten.

DOMUS CONSULTING S.A.S. atenderá las consultas y reclamos dentro de los términos y conforme al procedimiento establecido por la legislación colombiana aplicable.

9. Seguridad y confidencialidad

DOMUS CONSULTING S.A.S. adoptará medidas técnicas, humanas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, uso indebido, consulta, acceso, circulación o tratamiento no autorizado o fraudulento.

Las personas que tengan acceso a información personal deberán respetar su carácter confidencial, incluso después de terminada la relación que haya dado lugar a su tratamiento.

10. Transmisión y transferencia de datos

Para el desarrollo de sus actividades, DOMUS CONSULTING S.A.S. podrá compartir o permitir el tratamiento de información por parte de proveedores tecnológicos, entidades financieras, notarías, autoridades, aliados, prestadores de servicios y demás terceros cuya participación resulte necesaria para la prestación del servicio contratado o el cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando dichos terceros actúen como encargados del tratamiento, DOMUS CONSULTING S.A.S. procurará que el tratamiento se realice de acuerdo con las finalidades autorizadas y las obligaciones aplicables en materia de protección y seguridad de la información.

Las transmisiones o transferencias internacionales de información, cuando se presenten, se realizarán conforme a las disposiciones legales aplicables.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de DOMUS CONSULTING S.A.S. podrá utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias, conocer la forma en que los usuarios interactúan con el sitio, obtener estadísticas de navegación y mejorar la experiencia digital.

Cuando se utilicen cookies no esenciales que requieran consentimiento, el usuario podrá aceptar, rechazar o administrar sus preferencias mediante los mecanismos habilitados en el sitio.

El usuario también podrá administrar determinadas cookies desde la configuración de su navegador.

12. Sitios y servicios de terceros

El sitio web podrá contener enlaces o integraciones con páginas, redes sociales, plataformas o servicios administrados por terceros.

DOMUS CONSULTING S.A.S. no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de información de dichos terceros. Por esta razón, recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de suministrar información personal.

13. Contenido jurídico del sitio web

Los artículos, boletines, publicaciones, análisis, comentarios y demás contenidos jurídicos publicados en el sitio web de DOMUS CONSULTING S.A.S. tienen fines informativos y académicos.

Su consulta no constituye asesoría jurídica individual, concepto legal aplicable a un caso particular ni genera por sí misma una relación abogado-cliente.

Cada situación jurídica requiere un análisis particular atendiendo sus hechos, documentos y circunstancias específicas.

14. Vigencia y modificaciones

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales rige a partir de octubre de 2026.

DOMUS CONSULTING S.A.S. podrá modificarla cuando se presenten cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos por la firma.

Cuando las modificaciones sean sustanciales, serán informadas a los titulares a través de los medios que resulten apropiados.